Premios de la JPS
Servicio de cambio de premios de la JPS en el BCR
Cambio de premios de la Lotería Nacional (JPS)
El Banco de Costa Rica (BCR) pone a disposición de sus clientes el servicio de cambio de premios mayores y menores correspondientes a la Lotería de la Junta de Protección Social (JPS) en todas sus cajas de atención al público.
Para realizar este trámite, es importante considerar la siguiente información:
Requisitos generales
- Cada fracción de lotería debe presentarse en buen estado, con el nombre completo y número de cédula escritos al reverso.
- Presentar cédula de identidad vigente y en buen estado.
- El billete debe estar debidamente firmado en el reverso, según lo indicado en la cédula del titular.
Clasificación de premios
- Se considera premio mayor aquel cuyo monto sea igual o superior a ₡250.001.
- Los montos inferiores a esta suma serán considerados premios menores.
Forma de pago
Premios mayores
- El cliente debe contar con una cuenta bancaria activa en el Banco de Costa Rica.
- El pago no se realiza de forma inmediata; el premio será congelado temporalmente por un plazo de tres días o hasta recibir la autorización de la JPS, conforme al proceso contable establecido.
Premios menores
- El pago puede realizarse en efectivo o, si el cliente lo solicita, mediante depósito a una cuenta del BCR.
Endoso distinto al registrado
En caso de que el billete presente un endoso diferente al registrado en ventanilla, el titular deberá:
- Presentar una carta de autorización firmada tanto por el titular del premio como por el tercero autorizado con cedula y nombre completo de ambos.
- Dicha carta deberá incluir número de fracción, sorteo y emisión.
En caso de que requiera presentar una queja formal con la Contraloría de Servicios, puede acceder al siguiente enlace https://www.bancobcr.com/wps/portal/bcr/bancobcr/soporte/contraloria/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwqIm_BhDnARIsAKBYcmueW3KQI5R6WjKO7VtURzUgy7rt6HTHV0s-CJhjHqDn0CaWVwVQvbgaAhujEALw_wcB
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