Partes interesadas externas
Gobierno
- Presidencia de la República
- Asamblea Legislativa
- Poder Judicial
- Ministerios
- Gobiernos locales
- Comisiones estatales
- Otras instituciones estatales
Reguladores
- SUGEF
- CONASIF
- Otras superintendencias (SUPEN, SUGESE, SUGEVAL)
- Banco Central
- Contraloría General de la República
Clientes habituales y ocasionales
- Clientes de Banca Personas
- Clientes de Banca Corporativa
- Fideicomisos
- El Estado
- Clientes Pyme
- Clientes potenciales
Socios comerciales
- Corresponsales no bancarios: Tucán
- Operadores de tarjetas
- Bancos corresponsales
Comunidad
- Comunidades
- Ciudadanía en general
- Asociaciones de Desarrollo
- Líderes de opinión e influyentes (Influencers)
- Activistas
Otras organizaciones
- Calificadoras
- Analistas financieros
- CAFI (Cámara de Fondos de Inversión)
- Cámaras de Bancos
- ONGs
- Partidos Políticos
- Sindicato interno y externos
- Aseguradoras
- Aliados en proyectos
Competencia
- Bancos Comerciales del Estado
- Bancos creados por leyes especiales
- Bancos privados
- Mutuales
- Cooperativas
- Empresas financieras no bancarias
- Organizaciones cooperativas de ahorro y crédito
- Asociaciones mutualistas de ahorro y préstamo
- Otras entidades financieras
- Entidades Mercado Cambiario
- Prestamistas formales
- Asociaciones solidaristas
- Gigantes tecnológicos (Apple, Google, FB, etc.)
- Almacenes Fiscales
Nuestro compromiso con Costa Rica
Con el compromiso de seguir aportando bienestar y desarrollo económico para el país, el Banco de Costa Rica y sus empresas continuarán impulsando un modelo de negocio más sostenible, socialmente comprometido con sus partes interesadas y en armonía con el ambiente.
Partes interesadas internas
Gobernanza CFBCR
- Junta Directiva General
- Juntas Directivas de subsidiarias
- Gerencia General
- CCE: Alta gerencia Banco y subsidiarias
- Comités de apoyo a la Junta DIrectiva General
- Comités de apoyo a la Administración
- Comités de subsidiarias
Gerencias Comerciales
- Subgerencia de Banca Personas
- Subgerencia de Banca Corporativa
- Gerencia Comercial Banca PYMES
Gerencias de Soporte
- Secretaría de la Junta Directiva
- Jefatura de Gobierno Corporativo
- Gerencia Corporativa de Banca Digital
- Gerencia Corporativa de Operaciones
- Gerencia Corporativa Finanzas
- Gerencia Corporativa Capital Humano
- Gerencia Corporativa de Gestión de Crédito
- Gerencia Corporativa Jurídica
Supervisión interna
- Auditoría Interna
- Gerencia Corporativa de Riesgos
- Jefatura de Control Interno
- Gerencia de Cumplimiento
Tipo de cambio
USD
EUR
Política de privacidad de Banco de Costa Rica
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita www.bancobcr.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
COOKIES
- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando efectúa una solicitud a través del Sitio, conservaremos su información de solicitud en nuestros registros, a menos que nos solicite expresamente que eliminemos esta información.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a CentroAsistenciaBCR@bancobcr.com