Seguridad en la Oficina Virtual

Instrucciones generales del uso de la Oficina Virtual

Por favor siga las siguientes instrucciones para el uso adecuado de este canal:

• Utilice los controles de seguridad provistos por el Banco, para mayor detalle ver el apartado “controles de seguridad”.
• No realice transacciones bancarias desde computadoras de acceso público tal como Internet cafés, restaurantes, bibliotecas, aeropuertos u otros, si no está seguro de que cuentan con los sistemas de seguridad adecuados.
• Nunca se conecte a redes que no sean de confianza, tenga cuidado con redes inalámbricas que permiten conectarse sin validación, podrían estar capturando toda su información, incluyendo usuarios y claves de acceso a su servicio de Banca electrónica.
• Recuerde que el sitio de Banca electrónica del BCR es https://www.bancobcr.com.
• Siempre ingrese digitando directamente en el navegador la dirección del sitio del Banco y verifique que la dirección fue bien digitada.
• Nunca haga clic en enlaces de mensajes recibidos a través de correo electrónico si usted desconoce o sospecha que no es seguro.
• Procure no ingresar a otros sitios o páginas de Internet mientras está conectado al sitio del Banco.
• La clave de acceso o PIN debe ser conocida solamente por usted. No la facilite a ninguna otra persona.
• Mantenga sus contraseñas en secreto, nunca las revele a nadie ni las anote en lugares visibles o de fácil acceso, como pantallas ó teclados, no genere ningún documento con nombres como claves, bancarias, password, etc.
• Asegúrese de que nadie visualice su clave al ser digitada.
• No utilice su clave de acceso al servicio de banca electrónica para ningún otro sistema, tal como correo gratuito (Gmail, Hotmail, etc), redes sociales (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, etc), televisión por internet (Apple TV, Netflix) u otros.
• Utilice las últimas versiones disponibles de los sistemas de navegación, estas versiones usualmente corrigen problemas de seguridad de versiones anteriores.
• Instale y mantenga actualizado un sistema antimalware (virus, troyanos, software espía).
• Instale o active el sistema de firewall personal en su equipo evitando o limitando los accesos externos a él.
• Mantenga su equipo actualizado con las correcciones (“parches”) de seguridad emitidos por el fabricante de su equipo.
• Nunca instale software que no conozca, o que sean de dudosa procedencia, en su computador.
• Cree un usuario en su equipo con permisos limitados, que no sea administrador total y utilícelo para navegar, esto evitará que malware existente en Internet, pueda instalarse en su equipo sin su conocimiento, ni consentimiento.
• Lea los mensajes de error y advertencia que le muestre el sistema.
• Antes de ejecutar una transacción verifique los números de cuenta y montos.
• Verifique periódicamente las transacciones realizadas.
• Cuando esté en Bancobcr.com no desatienda sus operaciones distrayéndose en otras cosas, realice sus transacciones y una vez que termine salga del sitio de Banca electrónica y continúe con sus actividades.
• Al terminar las transacciones, haga “click” en el botón “Desconectar” en la parte superior de la pantalla.

Controles de Seguridad Oficina Virtual

Navegue de forma segura

Recuerde

El BANCO DE COSTA RICA NUNCA le solicitará por correo, teléfono, mensajería, ni personalmente datos personales, claves o números confidenciales que son secretos y solo para su uso personal.

Si recibe mensajes solicitando información, dándole instrucciones de visitar un sitio Web, instalar algún software, seguir algún procedimiento o cualquier asunto que le genere duda, haga caso omiso de la solicitud y repórtelo inmediatamente a la dirección de correo ContraloriaServicios@bancobcr.com o al teléfono 2211-1111.