Seguridad en BCR Móvil

BCR Móvil: Es una App para realizar consultas, transferencias y pagos de servicios de forma ágil, todas las transferencias que realice deberán ser a través de las cuentas matriculadas en la Oficina Virtual. Nunca entregue los datos de ingreso a la aplicación.

SINPE Móvil: Es un servicio donde se debe asociar a una cuenta un número de teléfono para realizar transferencias de fondos a otro número de teléfono, estas transacciones podrá realizarlas por medio del APP BCR SINPE Móvil para los usuarios Kölbi, la Oficina Virtual y el APP BCR Móvil. Si desea cambiar de número de celular recuerde primero inactivar el servicio enviando un SMS al 4066 con la palabra INACTIVE o desde la Oficina Virtual.

Al utilizar las Apps también puede también considerar los siguientes puntos:

• Establezca una contraseña para el bloqueo y desbloqueo del celular.
• Evite contestar llamadas en sitios solitarios, oscuros o peligrosos.
• No mantenga su dispositivo a la vista cuando esté en la calle.
• Descargue aplicaciones únicamente de sitios de confianza, utilice las tiendas de oficiales como: Google Play® de Google, AppStore® de Apple o App Gallery® de Huawei.
• Evite instalar aplicaciones no requeridas, entre menos aplicaciones instalé, menor es el riesgo de adquirir una herramienta que incluya algún malware.
• Evite almacenar en su dispositivo móvil información que sea secreta o confidencial, como listados con claves de acceso y pines u otro tipo de información sensible.
• No acceda a enlaces facilitados a través de mensajes SMS/MMS no solicitados o que le parezcan sospechosos.
• No descargue aplicaciones que reciba a través de enlaces a mensajes o correos en su celular, si le interesa la aplicación, busque el sitio oficial y si es de confianza, descárguela directamente de ahí.
• Nunca envíe por mensaje de texto información personal.
• Si no está utilizando el Bluetooth, Wi-Fi e infarrojo de su dispositivo móvil proceda a desactivarlos.
• No se conecte a redes inalámbricas no confiables.
• Evite conectar su dispositivo a equipos desconocidos o que sospeche que puedan contener virus.
• De ser posible instale un antivirus en su dispositivo móvil.
• Utilizar la opción de salida de los servicios Web que requieren contraseña, antes de cerrar el navegador del teléfono.
• Anote y guarde el número IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil) de su teléfono, será solicitado por su operador de servicio celular cuando quiera reportarlo. Para obtenerlo puede presionar las siguientes teclas *#06# y aparecerá el IMEI en pantalla. Si tiene dudas consulte a su operador de telefonía celular.
• Realice periódicamente una copia de seguridad de los datos del dispositivo. Así mantendrá a salvo los datos de agenda, fotos, vídeos, documentos almacenados, descargas realizadas, y otros.
• Identifique a sus contactos por sus nombres, no por su relación, en especial a sus familiares. Esto evitará que, si el móvil cae en manos equivocadas, aprovechen los lazos afectivos para realizar fraudes.
• En la medida de lo posible trate de instalar un aplicativo para hacer borrado remoto de sus archivos en caso de robo o pérdida del dispositivo (wipe data).
• Evite guardar información sensible, como contraseñas, números de tarjetas, números de cuenta, entre otros.
• No inserte ninguna memoria en su dispositivo sin estar seguro que esté libre de malware.
• Revise y borre periódicamente información sensible que no necesite mantener en el dispositivo.
• Encripte en lo posible archivos personales y delicados.
• No preste su dispositivo si no va a estar bajo su supervisión. Esto le ayudará a evitar la suplantación de identidad especialmente con las llamadas telefónicas y los mensajes SMS/MMS.

 

Navegue de forma segura

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Algunos riesgos para BCR Móvil

En términos generales los riesgos de los dispositivos móviles son los mismos de un equipo de escritorio o portátil y por esa razón se deben tener los mismos cuidados que con un equipo portátil o de escritorio, por lo que se recomienda leer las instrucciones y los riesgos indicados en este apartado.

Adicionalmente, existe el riesgo de robo o pedida del dispositivo, con lo cual un tercero podría tener acceso a su información y eventualmente a sus cuentas, por lo que es importante que en caso de robo o pérdida de su dispositivo móvil, usted realice la desautorización del número de teléfono registrado en Bancobcr.com.

 

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Recuerde

El BANCO DE COSTA RICA NUNCA le solicitará por correo, teléfono, mensajería, ni personalmente datos personales, claves o números confidenciales que son secretos y solo para su uso personal.

 

Si recibe mensajes solicitando información, dándole instrucciones de visitar un sitio Web, instalar algún software, seguir algún procedimiento o cualquier asunto que le genere duda, haga caso omiso de la solicitud y repórtelo inmediatamente a la dirección de correo ContraloriaServicios@bancobcr.com o al teléfono 2211-1111.