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En su Computador

Evite el Malware

En su Vida Cotidiana

En su computador

  • No abra correos de remitentes desconocidos o incluso de conocidos pero con información no esperada, especialmente si contiene archivos adjuntos, verifique antes con el remitente y en caso de duda elimínelos.
  • Debe tener precaución con la mensajería instantánea como por ejemplo los “chats”, debe estar atento a mensajes no solicitados ni esperados, sobre todo con direcciones o archivos adjuntos.
  • No ingrese a otros sitios o páginas de Internet mientras está conectado al sitio del Banco.
  • Lea los mensajes de error y advertencia desplegados, si tiene alguna duda verifíquelo con el personal del BCR.
  • Si los niños utilizan el mismo equipo con el que usted accede al sitio del Banco, igualmente debe indicarles y enseñarles a no bajar programas desde Internet y tampoco abrir correos con adjuntos extraños o misteriosos sin su consentimiento.
  • Antes de ejecutar una transacción verifique los números de cuenta y montos.
  • Verifique sus estados de cuenta y reporte los errores.
  • Cuando esté en la Oficina Virtual no desatienda sus operaciones distrayéndose en otras cosas, es mejor bloquear la computadora o apagarla.
  • Al terminar las transacciones, presione el botón "Salir" en la parte superior derecha de la pantalla. 
  • Mantenga actualizado su equipo con las correcciones de seguridad dados por el fabricante del sistema operativo que corresponda, en el caso de Microsoft consulte más información:

En español:

http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=es
En Inglés :

http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=en

Evite ser víctima de Malware

A nivel global los usuarios de Internet están expuestos a un ataque bastante contundente de Phishing que provoca la alteración en la navegación normal redirigiéndonos hacia páginas no legítimas. Generalmente estas infecciones se producen al navegar por sitios Web de dudoso origen o al recibir infecciones por medio del correo electrónico, entre otros. Éste tipo de software, lógicamente, no tiene ninguna función positiva en el computador,  y es dedicado para robar datos del usuario tal como tarjetas de crédito o información bancaria.

Es muy importante hacer eco de su propagación (debido a que su propagación es muy significativa), por lo cual se recomienda estar constantemente vigilantes para prevenir cualquier ataque o identificar a tiempo si el equipo fue víctima del mismo, para lo cual se debe proceder a limpiar el sistema operativo y dejarlo libre de malware.

Algunos consejos prácticos:

Para poder defenderse de manera más efectiva del malware, es conveniente tener en cuenta los siguientes consejos:

  • En la medida de lo posible evite ingresar con el perfil de administrador en su equipo, solicite ayuda a un técnico en sistemas informáticos para crear perfiles adicionales en su computador, con el objetivo de utilizar usuarios y claves de acceso que solo usted conozca.
  • Mantenga su equipo actualizado. Las actualizaciones de seguridad más que un lujo son una necesidad; ayudan a cubrir vulnerabilidades que suelen ser explotadas por estos programas.
  • Instale un sistema de protección. Tener un buen antivirus y un antispyware es siempre una ayuda para combatir este mal. Pero con eso no basta; estos también deben estar actualizados. Un antivirus no actualizado presta tanta protección como un equipo sin antivirus.
  • Use las herramientas de análisis en línea. Por ejemplo Windows Live One Care resulta ser una herramienta de escaneo en línea del sistema operativo. Un análisis en línea es liviano, no consume mayores recursos del sistema y le permite identificar posibles amenazas.
  • Cuide sus lugares de navegación. Generalmente los sitios asociados al hacking o la pornografía suelen estar llenos de malware esperando arribar a su sistema.
  • No abra todos los archivos que le llegan, sobre todo si son de remitentes desconocidos. Al comienzo del artículo se habla de la importancia que tiene la ingeniería social en el triunfo del malware.
  • Tenga mucho cuidado a la hora de usar redes P2P (red de computadoras que actúan simultáneamente como clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red). Muchas de ellas también son foco de malware.

En su vida cotidiana

  • Si usted recibe una llamada ofreciéndole premios, ofertas o promociones a nombre del BCR y además le solicitan datos confidenciales como número de cuenta, saldo, clave de acceso para entregarle el premio, cuelgue inmediatamente y consulte la validez de dicha promoción en las Oficinas del BCR o en el Centro de Asistencia al Cliente tel. 2211-1111.
  • Si usted va a desechar documentación financiera (estado de cuenta o voucher), asegúrese de destruir los comprobantes.
  • Asegúrese de recoger la correspondencia que usted recibe en su domicilio ya que puede ser utilizada por terceros con fines ilícitos.
  • En caso de que alguno de nuestros Cajeros Automáticos retuviera su tarjeta, usted debe reportarlo inmediatamente al tel. 2211-1111.
  • Recuerde hacer caso omiso de cualquier mensaje donde se le solicite digitar su clave.
  • Nunca acepte ayuda de extraños.

 

Para más información puede contactarnos al e-mail:
CentroAsistenciaBCR@bancobcr.com

 

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