Tips de Seguridad

Consejos Generales

  • Si usted recibe una llamada ofreciéndole premios, ofertas o promociones a nombre del BCR y además le solicitan datos confidenciales como número de cuenta, saldo, clave de acceso para entregarle el premio, cuelgue inmediatamente y consulte la validez de dicha promoción en las Oficinas del BCR o en el Centro de Asistencia al Cliente tel. 2284-6600.
  • Si usted va a desechar documentación financiera (estado de cuenta o voucher), asegúrese de destruir los comprobantes.
  • Asegúrese de recoger la correspondencia que usted recibe en su domicilio ya que puede ser utilizada por terceros con fines ilícitos.
  • En caso de que alguno de nuestros Cajeros Automáticos retuviera su tarjeta, usted debe reportarlo inmediatamente al tel. 2284-6600.
  • Recuerde hacer caso omiso de cualquier mensaje donde se le solicite digitar su clave.
  • Nunca acepte ayuda de extraños.

En su computador

  • No abra correos de remitentes desconocidos o incluso de conocidos pero con información no esperada, especialmente si contiene archivos adjuntos, verifique antes con el remitente y en caso de duda elimínelos.
  • Debe tener precaución con la mensajería instantánea como por ejemplo los “chats”, debe estar atento a mensajes no solicitados ni esperados, sobre todo con direcciones o archivos adjuntos.
  • No ingrese a otros sitios o páginas de Internet mientras está conectado al sitio del Banco.
  • Lea los mensajes de error y advertencia desplegados, si tiene alguna duda verifíquelo con el personal del BCR.
  • Si los niños utilizan el mismo equipo con el que usted accede al sitio del Banco, igualmente debe indicarles y enseñarles a no bajar programas desde Internet y tampoco abrir correos con adjuntos extraños o misteriosos sin su consentimiento.
  • Antes de ejecutar una transacción verifique los números de cuenta y montos.
  • Verifique sus estados de cuenta y reporte los errores.
  • Cuando esté en la Oficina Virtual no desatienda sus operaciones distrayéndose en otras cosas, es mejor bloquear la computadora o apagarla.
  • Al terminar las transacciones, presione el botón "Salir" en la parte superior derecha de la pantalla. 
  • Mantenga actualizado su equipo con las correcciones de seguridad dados por el fabricante del sistema operativo que corresponda, en el caso de Microsoft consulte más información:

    En español:
    http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=es

    En Inglés :
    http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=en

 

Para más información puede contactarnos al e-mail:
ServiciosBancaElectronica@bancobcr.com



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