Promociones Tarjetas
 

Banca Móvil

¿Qué es el servicio Banca Móvil?

Banca Móvil es un canal electrónico que el BCR pone a disposición de sus clientes por medio del cual podrán ejecutar varias transacciones bancarias desde su teléfono celular, enviando los mensajes de texto al número 2276 (BCRM).

¿Qué necesito?

Para utilizar el servicio solo debe tener un teléfono celular.

¿Qué puedo hacer a través del sistema?

  • CONSULTAS
  • TRANSFERENCIAS
  • PAGOS
  • SOLICITUDES

¿Cómo funciona Banca Móvil?

Para afiliarse al sistema solo debe ingresar a nuestro sitio en Internet bancobcr.com, digitar su número de usuario y clave personal e ingresar al menú Banca Móvil. Mediante esta opción debe afiliar su número de teléfono celular.

Una vez que usted ha efectuado la afiliación recibirá un mensaje del BCR y a partir de ese momento usted podrá realizar las transacciones disponibles a través de Banca Móvil utilizando las nomenclaturas específicas para cada transacción.

¿Qué son los Alias?

Los alias son las palabras Claves o sobrenombres que el cliente asignará a los productos o servicios con los que efectuará sus transacciones. Con la especificación de los alias el cliente se asegura que no viaje información de sus negocios con el BCR. Por ejemplo en lugar de enviar mi número de tarjeta de crédito envío el alias "mitarje".

Transacciones de Banca Móvil

  • Consultas
  • Saldo de cuenta bancaria
  • Saldo de tarjeta de crédito
  • Saldo de un préstamo
  • Saldo FCL
  • Saldo ROPC
  • Saldo RVPC
  • Conectividades (ICE, CNFL, DIRECTV, AMNET, CABLETICA, AYA y RACSA)
  • Tipo de cambio

Transferencias

  • Entre cuentas
  • Tarjetas de crédito a cuentas

Pagos

  • De tarjetas de crédito
  • De préstamos
  • Conectividades (ICE, CNFL, DIRECTV, AMNET, CABLETICA, AYA y RACSA) 

Solicitudes

  • Bloqueo de cuentas

·         Bloqueo de tarjetas de crédito

·         Estado de cuenta

·         Estado de tarjeta de crédito

-Transacciones disponibles con la estructura del mensaje SMS

Transacción

Mensaje SMS

Consultas

Saldo disponible de cuenta

CC ALIASCuenta

Saldo del Fondo de Capitalización Laboral

CFCL ALIASFCL

Saldo del Régimen Obligatorio de Pensión

CROPC ALIASROPC

Saldo del Régimen Voluntario de Pensión

CRVPC ALIASRVPC

Saldo adeudado y monto disponible (tarjeta de crédito)

CT ALIASTarjeta

Pago mínimo y fecha de vencimiento (tarjeta de crédito)

CT ALIASTarjeta

Saldo de préstamo

CP ALIASPrestamo

Monto de la cuota y fecha de pago

CP ALIASPrestamo

Consulta tipo cambio euro

CE

Consulta tipo cambio dólar

CD

Consulta de Servicios

Telefónicos

CICETEL ALIASServicio

ICE Eléctrico

CICELEC ALIASServicio

CNFL

CCNFL ALIASServicio

AYA

CAYA ALIASServicio

RACSA

CRACSA ALIASServicio

CABLE TICA

CCTICA ALIASServicio

DIRECTV

CDIRECTV ALIASServicio

AMNET

CAMNET ALIASServicio

Transferencias y pagos

Transferencias entre cuentas

TEF ALIASCuentaOrigen MONTO ALIASCuentaDestino Moneda (1 para colones, 2 para dólares)

Transferencia de tarjeta de crédito a cuenta

AVAN ALIASTarjeta MONTO ALIASCuentaDestino

Transferencia entre tarjetas de crédito

TEF ALIASTarjetaOrigen MOPNTO ALIASTarjetaDestino

Pago de tarjeta de crédito

PT ALIASTarjeta MONTO ALIASCuenta

Pago de préstamos

PP ALIASPréstamo CantidadCuotas AliasCuentaOrigen

Pago de servicios

Telefónicos

PICETEL ALIASServicio ALIASCuenta

ICE Eléctrico

PICELEC ALIASServicio ALIASCuenta

CNFL

PCNFL ALIASServicio ALIASCuenta

AYA

PAYA ALIASServicio ALIASCuenta

RACSA

PRACSA ALIASServicio ALIASCuenta

CABLE TICA

PCTICA ALIASServicio ALIASCuenta

DIRECTV

PDIRECTV ALIASServicio ALIASCuenta

AMNET

PAMNET ALIASServicio ALIASCuenta

Otros

Bloqueo de cuentas

SB ALIASCuenta

Bloqueo de tarjetas de crédito

SB ALIASTarjeta

Estados de cuenta (envío al correo)

SET ALIASCuenta

Estado de cuenta de la tarjeta de crédito (envío al correo)

SET ALIASTarjeta

Lista de Comandos

AYUDA

Descripción del Comando

AYUDAOP Comando

Si deseo pagar un préstamo al cual le asigné el alias "Pcasa"" en la Oficina Virtual, debitando mi cuenta de ahorros "mcuent", el mensaje de texto se estructura así:

PP+espacio+alias+espacio+cuotas+espacio+AaliasCuenta

Y se digita así para el pago de 1 cuota:

Beneficios

  • Afiliación gratuita
  • Disponibilidad del servicio las 24 horas del día los 7 días de la semana
  • No maneja claves de autorización
  • Productos y servicios prematriculados
  • Seguridad y agilidad en sus transacciones bancarias

Costo del Servicio

  • Por enviar un mensaje de texto se cobrará lo que normalmente cobra el ICE (Actualmente ¢1.30)
  • Por mensaje de texto de confirmación enviado por el Banco se cobrará: ¢5.00

 

Notas Importantes:

Cada cliente del BCR podrá afiliar hasta tres números de teléfono celular

El establecimiento de las sesiones dependerá de la cobertura del ICE

Por las características del servicio toda transacción que se gestione por este medio se efectuará sin previa confirmación de la misma, es decir el usuario debe estar seguro al procesar las transacciones

Si el cliente tiene duda si una transacción se procesó o si nunca obtuvo el mensaje de confirmación, podrá efectuar la confirmación por medio del Centro de Asistencia al Cliente, al teléfono 2284-66 00 ó en la página bancobcr.com en el histórico de transaciones electrónicas.

Debido a las características implícitas del servicio y del medio por el cual se ejecutan las transacciones el usuario es responsable del manejo de su celular, por lo que deberá tener especial cuidado con su teléfono y de la consulta y manipulación que terceros puedan hacer del mismo (exposición de la información de la opción de mensajes de su teléfono).

Cada vez que se complete una transacción el sistema enviará un mensaje de texto al cliente así como un comprobante al correo electrónico que tenga registrado en el Banco.

 

Para más información contáctenos a: ServiciosBancaElectronica@bancobcr.com
Teléfono (506) 2211-1111

Oficinas y Cajeros
 
Enlaces más frecuentes:
Comprar CasaComprar VehículoCréditos Personales Abrir una cuentaInvertir mi dinero
BCR © Derechos Reservados 2013. Comentarios: ServiciosBancaElectronica@bancobcr.com - Resolución recomendada 1024x768