Banca Móvil
¿Qué es el servicio Banca Móvil?
Banca Móvil es un canal electrónico que el BCR pone a disposición de sus clientes por medio del cual podrán ejecutar varias transacciones bancarias desde su teléfono celular, enviando los mensajes de texto al número 2276 (BCRM).
¿Qué necesito?
Para utilizar el servicio solo debe tener un teléfono celular.
¿Qué puedo hacer a través del sistema?
- CONSULTAS
- TRANSFERENCIAS
- PAGOS
- SOLICITUDES
¿Cómo funciona Banca Móvil?
Para afiliarse al sistema solo debe ingresar a nuestro sitio en Internet bancobcr.com, digitar su número de usuario y clave personal e ingresar al menú Banca Móvil. Mediante esta opción debe afiliar su número de teléfono celular.
Una vez que usted ha efectuado la afiliación recibirá un mensaje del BCR y a partir de ese momento usted podrá realizar las transacciones disponibles a través de Banca Móvil utilizando las nomenclaturas específicas para cada transacción.
¿Qué son los Alias?
Los alias son las palabras Claves o sobrenombres que el cliente asignará a los productos o servicios con los que efectuará sus transacciones. Con la especificación de los alias el cliente se asegura que no viaje información de sus negocios con el BCR. Por ejemplo en lugar de enviar mi número de tarjeta de crédito envío el alias "mitarje".
Transacciones de Banca Móvil
- Consultas
- Saldo de cuenta bancaria
- Saldo de tarjeta de crédito
- Saldo de un préstamo
- Saldo FCL
- Saldo ROPC
- Saldo RVPC
- Conectividades (ICE, CNFL, DIRECTV, AMNET, CABLETICA, AYA y RACSA)
- Tipo de cambio
Transferencias
- Entre cuentas
- Tarjetas de crédito a cuentas
Pagos
- De tarjetas de crédito
- De préstamos
- Conectividades (ICE, CNFL, DIRECTV, AMNET, CABLETICA, AYA y RACSA)
Solicitudes
- Bloqueo de cuentas
· Bloqueo de tarjetas de crédito
· Estado de cuenta
· Estado de tarjeta de crédito
-Transacciones disponibles con la estructura del mensaje SMS
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Transacción |
Mensaje SMS |
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Consultas |
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Saldo disponible de cuenta |
CC ALIASCuenta |
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Saldo del Fondo de Capitalización Laboral |
CFCL ALIASFCL |
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Saldo del Régimen Obligatorio de Pensión |
CROPC ALIASROPC |
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Saldo del Régimen Voluntario de Pensión |
CRVPC ALIASRVPC |
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Saldo adeudado y monto disponible (tarjeta de crédito) |
CT ALIASTarjeta |
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Pago mínimo y fecha de vencimiento (tarjeta de crédito) |
CT ALIASTarjeta |
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Saldo de préstamo |
CP ALIASPrestamo |
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Monto de la cuota y fecha de pago |
CP ALIASPrestamo |
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Consulta tipo cambio euro |
CE |
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Consulta tipo cambio dólar |
CD |
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Consulta de Servicios |
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Telefónicos |
CICETEL ALIASServicio |
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ICE Eléctrico |
CICELEC ALIASServicio |
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CNFL |
CCNFL ALIASServicio |
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AYA |
CAYA ALIASServicio |
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RACSA |
CRACSA ALIASServicio |
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CABLE TICA |
CCTICA ALIASServicio |
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DIRECTV |
CDIRECTV ALIASServicio |
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AMNET |
CAMNET ALIASServicio |
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Transferencias y pagos |
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Transferencias entre cuentas |
TEF ALIASCuentaOrigen MONTO ALIASCuentaDestino Moneda (1 para colones, 2 para dólares) |
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Transferencia de tarjeta de crédito a cuenta |
AVAN ALIASTarjeta MONTO ALIASCuentaDestino |
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Transferencia entre tarjetas de crédito |
TEF ALIASTarjetaOrigen MOPNTO ALIASTarjetaDestino |
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Pago de tarjeta de crédito |
PT ALIASTarjeta MONTO ALIASCuenta |
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Pago de préstamos |
PP ALIASPréstamo CantidadCuotas AliasCuentaOrigen |
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Pago de servicios |
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Telefónicos |
PICETEL ALIASServicio ALIASCuenta |
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ICE Eléctrico |
PICELEC ALIASServicio ALIASCuenta |
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CNFL |
PCNFL ALIASServicio ALIASCuenta |
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AYA |
PAYA ALIASServicio ALIASCuenta |
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RACSA |
PRACSA ALIASServicio ALIASCuenta |
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CABLE TICA |
PCTICA ALIASServicio ALIASCuenta |
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DIRECTV |
PDIRECTV ALIASServicio ALIASCuenta |
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AMNET |
PAMNET ALIASServicio ALIASCuenta |
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Otros |
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Bloqueo de cuentas |
SB ALIASCuenta |
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Bloqueo de tarjetas de crédito |
SB ALIASTarjeta |
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Estados de cuenta (envío al correo) |
SET ALIASCuenta |
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Estado de cuenta de la tarjeta de crédito (envío al correo) |
SET ALIASTarjeta |
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Lista de Comandos |
AYUDA |
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Descripción del Comando |
AYUDAOP Comando |
Si deseo pagar un préstamo
al cual le asigné el alias "Pcasa""
en
PP+espacio+alias+espacio+cuotas+espacio+AaliasCuenta
Y se digita así para el pago de 1 cuota:
Beneficios
- Afiliación gratuita
- Disponibilidad del servicio las 24 horas del día los 7 días de la semana
- No maneja claves de autorización
- Productos y servicios prematriculados
- Seguridad y agilidad en sus transacciones bancarias
Costo del Servicio
- Por enviar un mensaje de texto se cobrará lo que normalmente cobra el ICE (Actualmente ¢1.30)
- Por mensaje de texto de confirmación enviado por el Banco se cobrará: ¢5.00
Notas Importantes:
Cada cliente del BCR podrá afiliar hasta tres números de teléfono celular
El establecimiento de las sesiones dependerá de la cobertura del ICE
Por las características del servicio toda transacción que se gestione por este medio se efectuará sin previa confirmación de la misma, es decir el usuario debe estar seguro al procesar las transacciones
Si el cliente tiene duda si una transacción se procesó o si nunca obtuvo el mensaje de confirmación, podrá efectuar la confirmación por medio del Centro de Asistencia al Cliente, al teléfono 2284-66 00 ó en la página bancobcr.com en el histórico de transaciones electrónicas.
Debido a las características implícitas del servicio y del medio por el cual se ejecutan las transacciones el usuario es responsable del manejo de su celular, por lo que deberá tener especial cuidado con su teléfono y de la consulta y manipulación que terceros puedan hacer del mismo (exposición de la información de la opción de mensajes de su teléfono).
Cada vez que se complete una transacción el sistema enviará un mensaje de texto al cliente así como un comprobante al correo electrónico que tenga registrado en el Banco.
Para más
información contáctenos a: ServiciosBancaElectronica@bancobcr.com
Teléfono (506) 2284-6600