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• Carta de reclamo, debidamente firmada y con números de teléfonos y/o correo electrónico para poder localizar al titular de la tarjeta.

• Copia de cédula.

• Copia de la denuncia impuesta en el OIJ.

• Deberá enviar el formulario debidamente completado y firmado a la dirección electrónica contracargos@bancobcr.com