Seguro de Robo y Fraude
Condiciones
Generales
Usted como tarjetahabiente
podrá tener tranquilidad al estar protegido por Tarjeta Segura y proteger a
sus tarjetahabientes adicionales. Esta novedosa
póliza, brindada por el INS, le ofrece lo siguiente:
¿QUÉ CUBRE?
En caso de robo o extravío de su tarjeta de
crédito, le cubrirá el 90% de las compras de bienes y servicios, que hayan
realizado de forma fraudulenta personas no autorizadas por usted, durante
las 72 horas anteriores a la fecha y hora en que usted avise al Banco de
Costa Rica la pérdida o robo de su tarjeta. El 10% restante deberá asumirlo
el tarjetahabiente.
El fraude que propicie una tercera persona
por la utilización desautorizada de la tarjeta, este seguro le cubrirá el
90% de las sumas que generen los eventos que tuvieren lugar durante un
período de 30 días naturales anteriores al descubrimiento del fraude; el
10% restante deberá ser asumido por su cuenta.
La tarjeta de crédito estará cubierta
mientras el tarjetahabiente realice transacciones
por Internet.
A partir del instante en que usted avise al
Banco de Costa Rica del uso no autorizado de su tarjeta, el seguro no cubre
ningún cargo nuevo adicional por el uso ilegítimo de la misma.
En caso de que el crédito que se le haya
otorgado sea menor al indicado anteriormente, dicho monto será el máximo
cubierto.
¿CÓMO OBTENER EL
PROGRAMA TARJETA SEGURA?
Todas sus tarjetas base y adicionales
contarán con este conveniente seguro a partir del momento en que se activan
sus tarjetas y usted deberá estar al día en los pagos mensuales al Banco de
Costa Rica de su tarjeta de crédito.
Tarjeta Segura operará a partir del momento
en que se realiza la activación de sus tarjetas base o adicionales.
Si se encuentra atrasado en los pagos de su
tarjeta de crédito, el Banco puede a su entera discreción suspender el
cargo mensual de cobertura y el pago al Instituto Nacional de Seguros, sin
ninguna responsabilidad para el Banco ni para el INS.
Además, su tarjeta de crédito también
estará cubierta mientras usted haga transacciones por Internet. La
recomendación es que realice sus compras únicamente en sitios certificados.
Estos sitios presentan un ícono como estos:
O de cualquier otra empresa reconocida que
se dedique a certificar sitios de Internet.
¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO, EXTRAVÍO O FRAUDE?
En caso de que
usted sufra el robo, extravío o fraude de su tarjeta de crédito o descubra
que existen cargos por transacciones no realizadas autorizadas por usted,
deberá informar inmediatamente -vía telefónica al 2284-6600- al Banco de
Costa Rica y comunicarlo por escrito a dicha entidad dentro de un período
de 3 días, contados a partir del momento en el que usted tenga conocimiento
del hecho. El Banco se encargará de determinar el monto de la pérdida,
verificará el acto delictivo y realizará los trámites directamente con el
INS, esto para su comodidad y conveniencia. Una vez definido el monto, su
dinero le será reintegrado en un período de un mes.
EL PROGRAMA TARJETA SEGURA NO CUBRIRÁ EN CASO DE:
Que usted tenga el
derecho a obtener un reembolso por cualquier otro medio.
La pérdida
financiera derivada de actos fraudulentos y/o transacciones efectuadas por
el tarjetabiente o una persona distinta del tarjetabiente.
Actos
fraudulentos derivados de transacciones efectuadas por personas distintas
del tarjetahabiente, pero autorizadas por este.
La pérdida
consecuencial derivada del uso fraudulento, pérdida o extravío de la
tarjeta.
El adelanto de
efectivo, bajo cualquier circunstancia o método utilizado para realizar el
retiro, salvo que el tarjetahabiente pueda
demostrar coerción ejercida sobre este.
Que exista
cualquier pérdida derivada de responsabilidad civil, sea contractual o
extra-contractual.
Que se incurriera
en costos financieros como resultado de transacciones fraudulentas, robo o
extravío de tarjeta.
Cualquier cargo
no descubierto en los 30 días naturales siguientes al registro en el estado
de cuenta. En caso de que la pérdida sea una serie de cargos se tomará el
último como la fecha de referencia.
Cualquier pérdida
atribuible en forma directa o indirecta a:
- Acto de guerra, declarada o no
declarada, civil o internacional, rebelión, sedición, motín,
terrorismo, huelga o tumulto popular.
- Acontecimientos catastróficos
originados por reacciones nucleares.
Confiscación,
requisición o nacionalización.
El Instituto
Nacional de Seguros se reserva el derecho de subrogación, hasta el monto
indemnizado, contra las personas físicas o jurídicas que hayan ocasionado
los cargos en su tarjeta de crédito. En caso de que el INS logre hacer una
recuperación que supere el monto indemnizatorio, el sobrante -hasta el
monto cubierto por usted- le será devuelto a través del Banco de Costa
Rica.
Para más
información llamar al Centro de Asistencia a Clientes al 2284-6600 (24
horas)
Teléfono 2522-0500
| Fax 2255-4687
|
.gif){kind=logo}
